CARTA DE VALORES
En octubre, Codelco celebró el primer año de la promulgación e instalación de la Carta de Valores, con diversas actividades durante una semana llamada Codelco vive sus Valores. Todos los centros de trabajo confirmaron el compromiso de la empresa con la gestión por valores como el eje que define la forma en que se hacen las cosas en la empresa.
Entre las actividades realizadas destacan las siguientes:
- Compartiendo Reflexiones con Valor: Se invitó a todos quienes trabajan en Codelco a enviar reflexiones basadas en vivencias propias, producto de su quehacer diario. Se recibieron 67 reflexiones, las que fueron incorporadas al material de apoyo que se distribuye a toda la empresa.
- Compartiendo Valores con la Comunidad: durante esta semana los distintos centros de trabajo salieron a realizar actividades con la comunidad para dar a conocer los valores de la compañía.
- Premio Orgullo Codelco 2011: en cada centro de trabajo se realizó la primera versión de este reconocimiento a aquellas personas que encarnan la Carta de Valores de la empresa, a través de sus conductas y un comportamiento laboral ejemplar. Las nominadas y nominados al Premio Orgullo Codelco son postulados por sus pares.
Durante 2011 se realizaron también otras actividades, que contaron con la amplia participación de trabajadores y trabajadoras, para dar a conocer este documento y hacerlo parte del quehacer diario.
Como ejemplo destacan ceremonias de firma por parte de los Comités Ejecutivos de compromiso con la Carta de Valores; talleres con supervisores y trabajadores, para instruir acerca de los valores que la compañía desea promover y los comportamientos asociados a ello; instancias de reflexión para reforzar la toma de decisiones en torno a los Valores de Codelco, y participación en la encuesta Barómetro de Valores y Ëtica Empresarial. Dicho estudio revela, entre sus principales conclusiones, que la difusión y promoción de la Carta de Valores en Codelco se ha realizado con gran éxito y el desafío para los próximos años es seguir reforzando la coherencia entre las conductas laborales, el quehacer diario y el compromiso asumido a través de la Carta de Valores.
Código de Conducta de Negocios
El 9 de agosto, en la Reunión Ampliada de Ejecutivos, se presentó la versión renovada del Código de Conducta de Negocios, que posteriormente fue entregado a todos los trabajadores y trabajadoras.
El Código de Conducta, sumado a la Carta de Valores, busca entregar criterios claros sobre comportamientos apropiados de negocio para seguir haciendo de Codelco la gran empresa minera de Chile.
Este documento orienta respecto de lo que siempre es correcto hacer y lo que nunca se debe hacer y, entre estos extremos, se constituye en una herramienta que guía el actuar en forma prudente y reflexiva ante situaciones complejas.
El Código de Conducta de Negocios ayuda a resolver dudas, a tomar decisiones y a proteger las buenas prácticas en la empresa. Está dirigido a todos quienes desempeñan funciones dentro de la Corporación o en representación de ella, independiente de su rol o tipo de contrato. Estos lineamientos se aplican en todas las instancias dentro de la compañía, entre colegas, proveedores, contratistas, socios comerciales, clientes, autoridades y comunidades.
Línea de denuncia
Este documento permite a cualquier trabajador alertar en forma anónima, segura y confidencial las potenciales infracciones al Código de Conducta de Negocios, a través de Internet (http://Codelco.ethicspoint.com) o de una llamada telefónica (1230-020-5771).
Al 31 de diciembre de 2011, se recibieron 120 denuncias, de las que 111 fueron investigadas y cerradas; y nueve estaban en proceso de análisis.
De la investigación de los 111 casos cerrados, se obtuvieron las siguientes conclusiones: en 35 casos se tomaron medidas administrativas de distinta índole –amonestación por escrito, amonestación verbal, desvinculación y medidas de control correctivas–; en 59 casos, no se contó con antecedentes suficientes, y los últimos 17 casos no calificaron como infracciones al Código.
Cumplimiento de la Ley de Transparencia
Desde abril de 2009, cuando entró en vigencia la Ley 20.285 sobre Transparencia de la Función Pública y Acceso a la Información de la Administración del Estado, Codelco mantiene en su sitio www.codelco.com una sección con toda la información que exige la norma.
Esta ley se aplica a las empresas públicas en la modalidad de Transparencia Activa, es decir, obliga a que la información esté a disposición del público en Internet, referida a:
- Marco normativo que aplica a Codelco.
- Directorio, estructura orgánica; funciones y competencias de la plana ejecutiva.
- Estados financieros y demás información que se entrega a la Superintendencia de Valores y Seguros.
- Empresas filiales y coligadas de Codelco, y participación en otras entidades y organizaciones.
- Dietas del Directorio y remuneraciones del personal de Codelco.
Información y transparencia
Codelco mantiene una relación de colaboración permanente con los medios de comunicación regionales, nacionales e internacionales. Según los registros de Codelco, durante 2011 se difundieron un total de 10.627 notas acerca de distintos aspectos de la gestión de Codelco, en prensa escrita, radios y canales de televisión. La cifra representa un aumento de 5,81% respecto de las notas publicadas en 2010, lo que se explica particularmente por el impacto mediático de los incidentes ambientales en La Greda y el conflicto que Codelco tiene con Anglo American.
La empresa reporta sus resultados económico-financieros trimestralmente en conferencias de prensa; también informa de su desempeño a través de canales directos de comunicación, como su sitio web (www. codelco.com), correos electrónicos, revistas e informativos electrónicos destinados a diversas audiencias. Además de información de prensa, en www.codelco.com se publican datos e información sobre los aspectos más relevantes de la empresa.
En agosto de 2011 se realizó la renovación del sitio web de Codelco, proyecto de cambio iniciado en 2010. Dado este cambio, que incluyó también aspectos de soporte y seguimiento, no es posible tener datos de visitas que puedan ser comparados en forma consistente con los de 2010; sin embargo mediciones entre agosto y diciembre arrojan un promedio mensual de 135 mil visitantes.
En 2011, Codelco incorporó por primera vez la transmisión de eventos de prensa vía streaming, lo que amplió el impacto de los mensajes de la compañía. Durante 2011 se transmitieron seis conferencias de prensa, vía internet.
Desde 2009 y con el objeto de mejorar el conocimiento de la empresa, especialmente al segmento más jóven, Codelco incorporó el uso de redes sociales como canales de difusión. A diciembre de 2011, la Corporación tuvo 2.310 fans en Facebook; 5.320 seguidores en Twitter; cerca de 2.000 fotos publicadas en Flickr con 165.562 visitas, y 118 videos de Codelco publicados en You Tube, que han tenido en total 83.049 visitas.
Codelco no publica avisos comerciales ni publirreportajes en medios de comunicación.
Aldeaminera.cl
Durante 2011, el portal www.aldeaminera.cl se enfocó principalmente en el desarrollo de una estrategia para ingresar con una nueva cara al mundo de la web 2.0, en base a las necesidades y oportunidades detectadas durante el Observatorio realizado el año anterior. El resultado del upgrade se presentará el primer trimestre de 2012.
Siguiendo la línea de ofrecer a los trabajadores de Codelco y sus familias contenidos y servicios que mejoren su calidad de vida en los distintos ámbitos cotidianos, se implementó la primera etapa de una versión Persomático para aldeaminera.cl y se amplió la oferta de especialistas, quienes responden de manera gratuita las consultas de los usuarios. Se incorporó un equipo de cirujanos dentistas de la Universidad Católica y un especialista en trastornos del sueño y fatiga crónica.
Al cerrar el año 2011 hubo un incremento en el tráfico de visitantes únicos de 20%.
