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Inclusión de los grupos de interés

En Codelco dialogamos con nuestros grupos de interés, a quienes consultamos de forma permanente su opinión respecto a su percepción de nuestro desempeño.

G4-25 Saber la opinión de nuestros grupos de interés nos permite gestionar un diálogo constante, cercano y transparente. Es por esto que identificar a los actores clave relacionados o impactados por nuestras operaciones es clave. Entendemos como grupos de interés a aquellos grupos de personas o particulares que:

a) Sean afectados de manera significativa por las actividades, productos y/o servicios de la Corporación

b) Cuyas acciones puedan afectar nuestra capacidad para desarrollar con éxito sus estrategias y alcanzar sus objetivos.

En 2011, a través de una consultoría externa, se mapeo nuestro entorno, identificando y priorizando los grupos de interés y los canales de interacción habilitados. Desde entonces este mapa se revisa, valida y actualiza de manera anual, conforme al desarrollo de la relación con cada grupo de interés.

En 2014, tanto los grupos de interés como los mecanismos de comunicación con ellos, no presentan cambios respecto de lo reportado en el 2013.

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G4-26 En Codelco nos interesa vincularnos y saber la opinión de nuestros grupos de interés, para lo cual disponemos de un sitio web que permite recibir sus inquietudes. Además, se cuenta con diversas instancias de relacionamiento las cuales nos permiten conocer sus expectativas y preocupaciones.

Instancias de comunicación con nuestros grupos de interés
Grupo de interés Instancia de participación y/o colaboración Frecuencia con que se colabora con distintos grupos de interés
Trabajadores directos Comités paritarios. Mensual
Programas de desarrollo individual. Encuestas internas de opinión. Anual
Portal intranet Codelco
Revistas corporativas y divisionales
Canal de denuncias
Permanente
Empresas contratistas Control laboral y previsional. Mensual
Canal de denuncias
Programa Cluster-Desarrollo de Proveedores de Clase Mundial.
Plataformas electrónicas de relación comercial (Qmarket, Quadrem, Regic).
Portal de proveedores.
Permanente
Beneficios para empresas contratistas (Fondo de vivienda, Becas Educación Superior, seguro por muerte accidental e incapacidad permanente.) Permanente/Anual
Programas de Capacitación Permanente
Familias de trabajadores Programas de vida familiar.
Becas para hijos de trabajadores.
Anual
Plataforma web de Aldea Minera (orientado a la comunidad; trabajadores y familiares). Diariamente
Sindicato de trabajadores Participan 2 representantes en el Directorio de la Corporación. Representante de la Federación de Trabajadores del Cobre y Representante de la Asociación Gremial Nacional de Supervisores del Cobre y de la Federación de Supervisores del Cobre. Mensual
Reuniones de la alta administración con el Consejo Directivo Nacional de la Federación de Trabajadores del Cobre (CDN FTC) y Comité Ejecutivo de la Federación de Supervisores del Cobre (FESUC). A lo menos 6 veces en el año
Sesiones Consejo Capital Humano.
Sesiones Consejo Políticas de Género.
Sesiones Consejo Competitividad.
Sesiones Consejo Sustentabilidad.
A lo menos 6 veces en el año
Mesas de Convergencia Técnica Divisionales (gestión en Proyectos Estructurales).
Mesa Administración - FESUC.
Mensual
Comunidad Nacional Comunicados de prensa
Sitio web Redes sociales (twitter y facebook) Publicaciones y comunicaciones en general.
Diariamente
Reporte Sustentabilidad Anual
Autoridades Nacionales Comunicación permanente.
Respuesta a requerimientos específicos y fiscalizaciones.
Mesas de trabajo, seminarios y encuentros.
Presentaciones estratégicas de elementos claves para Codelco.
Participación en procesos de formación de nuevas normativas.
Diariamente
Entrega de resultados económico-financiero.
Memoria financiera
Trimestral
Anual
Medios de comunicación Entrega de resultados económico-financiero. Trimestral
Comunicados de prensa, entrevistas, publicaciones corporativas y divisionales, redes sociales y conferencias de prensa, canal Flickr (fotografías), Canal Youtube (videos). Diariamente
Comunidades del entorno Sistema de reclamos y sugerencias socio ambiental. Diariamente
Sistema abierto y disponible las 24 horas los 7 días de la semana.
Proceso de postulación para proyectos FIS y capacitación SENCE de la corporación. A lo menos una vez al año
Mesas de trabajo. Reuniones periódicas, según lo establezca la gobernanza de cada mesa de trabajo.
Estudio de percepción. Al menos una vez al año.
Estudio de impacto socio económico. 1 vez cada 10 años
Organizaciones no gubernamentales Membrecías a las cuales adscribe la Corporación; o bien con las que desarrolla proyectos de inversión comunitaria. A lo menos dos a tres reuniones al año
Academia Acuerdos Marco con universidades y centros de formación técnica para la formación continua de trabajadores y la inserción de alumnos a Codelco.
Participación en mesas redondas con centros de alumnos de universidades.
Becas para desarrollo de Memorias de Titulación.
Semestralmente
Organizaciones sociales del entorno Participación en mesas de trabajo y reuniones periódicas tanto a nivel central como a nivel local. Al menos una vez al mes.
Autoridades regionales y locales Comunicación permanente.
Mesas de trabajo y reuniones.
Permanente
Sector Minero Comité Regulatorio conjunto Consejo Minero y Sonami Reuniones mensuales por comisión
Participación en Comité de la ICA Reunión presencial anual
Participación en Comité IMOA
Participación en Comité ICMM
Reunión presencial semestral
Participación en consorcios REACH para productos de cobre y molibdeno. Semestralmente
Clientes Visitas comerciales y visitas técnicas a través de agentes en las distintas subsidiarias. Se realizan campañas de visita a clientes, a lo menos dos veces en el año.
Encuesta Clientes Anual
Financistas e inversionistas Relación permanente con analistas de mercado de capitales.
Relación permanente con clasificadores de riesgo.
Conferencias de prensa de resultados financieros.
Encuestas anuales
Permanente
Proveedores de bienes y servicios Control laboral y previsional.
Canal de denuncias
Plataformas electrónicas de relación comercial (Qmarket, Quadrem, Regic)
Portal de proveedores Portal de compras de Codelco (licitación y contratación de servicios).
Permanente
Programa Cluster: Proveedores de clase mundial. Programa con reuniones períodicas, semanal y/o quincenalmente, durante 1 año o más.

Si bien con todos nuestros grupos de interés mantenemos un vínculo, es indudable que hay organizaciones con las que mantenemos una mayor cercanía, dada la importancia de su rol en el éxito de nuestras operaciones. Desde este criterio, y siguiendo la guía entregada por la Global Reporting Iniatiative (GRI) para la priorización de nuestras partes interesadas, el siguiente listado corresponde a nuestros grupos de interés prioritarios (en orden alfabético).

En 2014 se mantiene el listado de grupos de interés prioritarios mencionado en años anteriores:

  • Autoridades Nacionales
  • Autoridades regionales y locales
  • Comunidades del entorno
  • Empresas Contratistas
  • Organizaciones Sociales del entorno
  • Sindicatos de Trabajadores
  • Trabajadores Directos