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Capítulo 08

Cumplimiento legal y normativo

Clientes

Clientes

Nuestros productos se comercializan en un mercado internacional abierto, por lo que no aplica la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y no recibimos sanciones por este concepto.

Trabajadores(as)

Contamos con documentos que guían nuestro actuar en derechos laborales, incluyendo lineamientos sobre maternidad, prevención de acoso, diversidad e inclusión, y gestión con contratistas. En 2024 enfrentamos 116 demandas de tutela laboral, sin fallos en nuestra contra, y pagamos 39 multas por fiscalizaciones.

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Medioambiental

Medioambiental

El Sistema de Gestión Ambiental, certificado bajo ISO 14001, guía nuestras acciones para cumplir la normativa, prevenir contaminación y minimizar impactos en biodiversidad y patrimonio. En 2024 obtuvimos tres nuevas Resoluciones de Calificación Ambiental (RCA), iniciamos cinco y cerramos una. Enfrentamos cinco procedimientos sancionatorios ambientales en distintas etapas de evaluación, sin multas pagadas en el período.

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Libre competencia

Cumplimos con las leyes de libre competencia y seguimos lineamientos establecidos en nuestro Código de Conducta de Negocios. No se han reportado multas por este concepto.

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Prevención de delitos

Prevención de delitos

Implementamos un Modelo de Prevención de Delitos certificado para cumplir la Ley 20.393, con mecanismos de prevención de delitos como lavado de activos y financiamiento al terrorismo.
No recibimos sanciones bajo esta normativa.