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Reporte
Sustentabilidad
2011
80
Derechos de los indígenas
MM5
Número total de operaciones ubicadas en territorios de pueblos indígenas o adyacentes a
ellos, y número y porcentaje de las operaciones o sitios que tienen acuerdos formales con
comunidades indígenas.
69
HR9 - A
Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas
y medidas adoptadas.
Durante 2011 no se registraron incidentes relacionados con los derechos indígenas.
Evaluación
HR10
Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones y/o evaluacio-
nes de impactos en materia de derechos humanos.
37 - 38
Medidas Correctivas
HR11
Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, trata-
das y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales.
38
Indicadores Sociedad
Comunidades locales
SO1
Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo y, evaluaciones
de impactos con participación de la comunidad local.
65
SO9
Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades
locales.
14 - 66
SO10
Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos
significativos posibles o reales en las comunidades locales.
67
MM6
Número y descripción de conflictos significativos relacionados al uso del suelo, derechos
consuetudinarios de comunidades locales y pueblos indígenas.
71
MM7
Grado en que mecanismos de “reclamación” fueron utilizados para resolver conflictos
relativos al uso del suelo, derechos consuetudinarios de comunidades locales y pueblos
indígenas. Indicar sus resultados.
38
Minería artesanal y de pequeña escala
MM8
Número y porcentaje de operaciones donde se desarrolle, o se encuentren adyacentes
a, minería artesanal y de pequeña escala; riesgos asociados y acciones tomadas para
gestionarlos.
70
Planes de cierre y reasentamientos
MM9
Operaciones donde hayan ocurrido reasentamiento, número de hogares reasentados en
cada uno, y cómo se afectó su modo de vida en el proceso.
Aunque hasta la fecha no se han registrado cierres de operaciones y reasentamientos de
comunidades, Codelco desarrolló para todas sus divisiones, planes de cierre de faenas que fueron
aprobados en febrero de 2009 por Sernageomin.
MM10
Número y porcentaje de operaciones con planes de cierre.
59
Preparación de emergencias
Nuestra preparación y respuesta ante emergencias es una preocupación permanente en la
Corporación. Su gestión se operativiza a través de planes de emergencia en cada división, los
que toman en cuenta la protección de los trabajadores, las comunidades del entorno y el medio
ambiente, y permiten contar con recursos materiales y humanos capacitados. Estos planes están
contemplados en los sistemas de gestión vigentes
.
Corrupción
SO2
Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacio-
nados con la corrupción.
37
SO3
Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la
organización.
(R)
38
SO4
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
(R)
38
Política pública
SO5
Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de activida-
des de “lobbying”.
27
SO6 – A
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos
políticos o a instituciones relacionadas, por países.
Codelco tiene normas precisas que determinan el contenido de los presupuestos y el destino de
las utilidades de la empresa. Por Decreto Reservado y Exento de Toma de Razón del Ministerio
de Hacienda de Chile, la Corporación no puede efectuar donaciones ni aportes financieros o en
especies, a ninguna institución pública o privada, nacional o extranjera.
Cumplimiento normativo
SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no moneta-
rias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
40
Indicadores responsabilidad sobre productos
Salud y seguridad del cliente
MM11
Programas y progresos en la administración de materiales.
62
PR1
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser
mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje
de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de
evaluación.
63
Etiquetado de Productos y Servicios
PR3
Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedi-
mientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales
requerimientos informativos.
(R)
63
PR5 - A
Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los
estudios de satisfacción del cliente.
(R)
33
Comunicaciones de marketing
PR6
Programas de cumplimiento de las leyes adhesión a estándares y códigos voluntarios
mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades
promocionales y los patrocinios.
No aplica a Codelco porque no hay promoción de marketing como GRI lo define, por ser productor
primario.
Privacidad del cliente
PR8 – A
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a
la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.
(R)
Durante 2011, Codelco no recibió reclamos de clientes sobre fuga de datos o falta a su privacidad.
Cumplimiento normativo
PR9
Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación
con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.
Durante 2011, Codelco no recibió multas o sanciones significativas relacionadas con el suministro y
uso de sus productos o subproductos.