Proveedores
Canales de Información para el Pago a Proveedores
Codelco les recuerda a sus proveedores que mantiene los siguientes canales de información sobre la situación de documentos de pagos de bienes y/o servicios:
- Para problemas de tránsito con sus documentos tributarios electrónicos, puede contactarse con mesa de ayuda al e-mail [email protected], o al teléfono 600 5508400 (elija opción 1 y luego opción 2).
- Consultas respecto a la recepción de documentos (facturas, notas de crédito, etc.) y estados de su situación, los puede efectuar a través de:
a. Sitio web de Codelco:
http://pagofacturas.codelco.cl/AREAS_NEGOCIO/proveedores.html. Debe ingresar el RUT de su empresa y clave de acceso. Si no tiene clave o no la recuerda, ingrese a la opción que hace referencia a esa causa, complete el formulario y envíe, luego recibirá por e-mail la clave creada.
b. Consulta pago de proveedores:
Debe llamar al número 02 - 4989877. El sistema le solicitará ingresar el número de RUT de su empresa y número de factura a consultar.
c. Mesa de ayuda:
Envíe su consulta al correo [email protected] y recibirá una respuesta por este mismo medio.
- Aviso de Pago vía correo electrónico: Codelco le hará llegar un e- mail con detalles sobre la fecha estimada de pago, tipo de documento, monto y vía de pago, entre otros. Para el éxito de esta comunicación es clave mantener actualizado su correo electrónico de contacto. Si necesita actualizar esta información, por favor enviar un e-mail a [email protected].
Conjuntamente con estos mecanismos, usted también dispone de su contacto comercial de compra.
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Requisitos básicos a considerar en su facturación a Codelco
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