Un cambio de mirada, con inversiones a corto, mediano y largo plazo, es el que impulsa la Gerencia de Servicios y Suministros (GSYS), que desarrolló un Plan Maestro de Habitabilidad, que busca mejorar las condiciones en casinos, salas de cambio y redes de agua.

"Desarrollamos un plan de detalle a dos años, con un horizonte de planificación hasta 2032", explica Nicolás Díaz, jefe de Unidad de Habitabilidad, de la GSYS. "Presentamos diferentes proyectos, pensando además que el presupuesto para este ámbito es muy distinto al de hace 25 años".

El primer foco estuvo puesto en camarines —con cambios en pisos, duchas, climatización y techumbre en Colón Alto y Sewell— y hoy ya son patentes las mejoras en casinos y servicios de alimentación. De los 44 casinos y comedores de la División, ocho han sido intervenidos en diversos aspectos: paredes, mobiliario, cafetería, máquinas de bebida, sistemas eléctricos y de iluminación, sistemas de refrigeración y climatización, totalizando una inversión de más de 1 millón de dólares en estos espacios, distribuidos en Sewell, Colón, mina, Caletones y Patio Rancagua.

“Para este año, además, se aprobaron más de 700 mil dólares para inversión en otros casinos, con la finalidad de generar un mejor ambiente para las y los trabajadores, alargar la vida útil de nuestras instalaciones y asegurar una buena infraestructura que permita la mejor operación, para entregar el mejor servicio posible”, apunta Díaz.

Alejandro Leiva, gerente de Servicios y Suministros, plantea que “además de estas mejoras, implementamos tecnología para monitorear en tiempo real variables críticas que inciden en el nivel de servicio, con cámaras instaladas en las filas de los casinos principales, que son supervisadas por los jefes de operaciones para gestión inmediata”.

El gerente de Operaciones de Aramark, Esteban Galdames, complementa el punto: “Seguiremos trabajando con los equipos de la División en mejorar la logística de abastecimiento y automatización para mejorar la eficiencia de los procesos, de manera proactiva a las exigencias del contrato, en un ambiente de transparencia y confianza”.