Esta certificación comprende todos los procesos de la División, desde la extracción de mineral de cobre de mina subterránea y mina a rajo abierto hasta la obtención de sus productos finales como el concentrado de cobre y de molibdeno, incluyendo la gestión de transporte terrestre y embarque.

El jefe de Departamento de Gestión de Calidad y Procesos y, a su vez, jefe del Proyecto de Certificación, Jorge Demarco Rojas, felicitó ##a todos quienes de una u otra forma participaron y trabajaron arduamente desde sus lugares de trabajo en esta tarea que nos impone un gran desafío.... mejorar continuamente##.

La aprobación de la norma significa que División Andina demostró su capacidad para proporcionar de forma coherente concentrados de cobre y de molibdeno, que satisfacen los requerimientos de los clientes y los reglamentarios aplicables.

Entre el 24 y el 28 de noviembre pasado, se realizó la auditoría al Sistema de Gestión Integrada de la División bajo la norma ISO 9001:2000. Los auditores de AENOR detectaron 5 no conformidades menores, 4 puntos fuertes, 4 oportunidades de mejora y 10 observaciones.

Durante el mes de diciembre, la División presentó a la consultora un Plan de Acciones Correctivas (PAC) para el tratamiento de las 5 no conformidades menores. Este PAC fue aprobado por AENOR y será verificado en la próxima auditoría de seguimiento en mayo del 2004.

La certificación se logró tras un proceso desarrollado principalmente durante el año 2003 y que comprendió: un diagnóstico inicial, una re-definición de los procesos existentes en el SGI, el análisis de cada proceso, la elaboración de procedimientos e instructivos de trabajo y la implementación de los registros que evidencian la ejecución de las actividades y controles establecidos.

ISO es la sigla -en inglés- de la Organización Internacional de Normalización, entidad no gubernamental con sede en Ginebra, Suiza, que promueve el desarrollo e implementación de normas internacionales voluntarias para certificar el adecuado comportamiento de una operación industrial en cualquier lugar del mundo.